Ce guide explique comment déterminer quel connecteur utiliser lorsque votre compte Google Ads est géré via Search Ads 360 (SA360), et comment éviter l'erreur la plus fréquente sur ce sujet : connecter les deux pour le même compte et compter vos chiffres en double.

Le contexte

SA360 est une couche de gestion des enchères et de reporting qui pilote un ou plusieurs comptes Google Ads (et, dans certains cas, d'autres moteurs de recherche). Si vous gérez vos campagnes via SA360, vos conversions sont généralement suivies via les floodlights SA360 plutôt que via les actions de conversion natives de Google Ads : les deux plateformes remontent donc les mêmes campagnes, mais pas exactement les mêmes chiffres.

Dans Spyne, Google Ads et SA360 sont deux connecteurs distincts, chacun avec sa propre authentification et son propre identifiant de compte. Rien n'empêche de connecter les deux sur le même workspace pour le même compte média, mais si vous le faites, vous compterez deux fois les mêmes dépenses, clics et impressions dans vos rapports consolidés (modèle Ads, Channel breakdown).

Comment choisir le bon connecteur

Posez-vous cette question avant de connecter quoi que ce soit : où gérez-vous réellement vos campagnes et le suivi des conversions ?

Vous gérez et attribuez via SA360 (floodlights, gestion des enchères cross-engine) → connectez SA360, pas Google Ads natif. SA360 reflète la façon dont vous gérez et attribuez réellement vos campagnes.
Vous gérez vos campagnes directement dans l'interface Google Ads, sans SA360 → connectez Google Ads natif, comme d'habitude.
Vous avez besoin de métriques que SA360 n'expose pas (métriques vidéo, engagement, sous-scores de Quality Score, conversions vues au niveau annonce/mot-clé...) → consultez la section « Cas particulier » ci-dessous avant de connecter les deux en parallèle.

Ne gardez jamais les deux connecteurs actifs sur le même compte

C'est le piège le plus courant : un compte est d'abord connecté via Google Ads natif, puis SA360 est ajouté plus tard pour un meilleur suivi de l'attribution, sans déconnecter l'ancien connecteur. Résultat : les dépenses, clics et impressions de ce compte sont comptés deux fois dans vos rapports consolidés.

Procédure recommandée pour migrer d'un connecteur à l'autre :

Connectez le nouveau connecteur (SA360, avec le bon customer_id SA360).
Vérifiez les données : comparez dépenses / clics / conversions sur une période commune avec ce que remontait l'ancien connecteur, pour confirmer que SA360 couvre le même périmètre de campagnes.
Une fois validé, déconnectez l'ancien connecteur (Google Ads natif) pour ce compte.
Vérifiez qu'aucun de vos rapports existants ne référence encore en dur l'ancien connecteur (un filtre sur un Account ID ou un Account Name qui a changé depuis).

Ne gardez les deux actifs en parallèle que le temps de cette validation.

Cas particulier : vous avez besoin de métriques que SA360 n'expose pas

Notre tableau de disponibilité des métriques (Google Ads v23 vs SA360) montre que SA360 n'expose pas tout ce que Google Ads natif propose : par exemple les métriques vidéo (TrueView, quartiles), l'engagement, plusieurs sous-composantes du Quality Score, ou les conversions vues au niveau annonce/mot-clé. À l'inverse, SA360 expose des champs que Google Ads natif n'a pas (par exemple client_account_conversions, visits).

Si vous avez besoin des deux ensembles de métriques, ne connectez pas simplement les deux sources au même modèle de données : cela recréerait un double comptage sur les métriques qu'elles partagent (dépenses, clics, impressions, conversions). Dans cette situation, contactez votre interlocuteur Spyne avant de configurer quoi que ce soit : cela doit être mis en place avec précaution, pour qu'une source reste la référence sur les métriques partagées (dépenses, clics) pendant que les métriques complémentaires sont isolées sans être dupliquées.

Bonnes pratiques

Gardez une seule source de vérité par compte média. Ne connectez jamais Google Ads natif et SA360 pour le même customer_id sous-jacent de façon durable.
Documentez votre choix pour qu'un autre membre de votre équipe ne reconnecte pas l'autre connecteur par erreur plus tard.
Vérifiez le nom du connecteur dans les filtres de vos rapports après une migration : un rapport filtrant sur l'ancien nom de compte reviendra vide ou incomplet une fois l'ancien connecteur déconnecté.
Ne traitez pas cela comme un basculement instantané. Comme toute migration de source, prévoyez un vrai temps de validation (comparaison des chiffres) avant de couper l'ancien connecteur.

Choisir entre Google Ads and SA360, et éviter les doublons